最近幫忙幾位老板做企業(yè)官方站的時(shí)候,老板們集中疑問(wèn):“我們想做微信支付、支付寶商家支付、微信公眾號(hào)等,可是感覺(jué)沒(méi)有什么用?”。還有一位老板直言,我沒(méi)有申請(qǐng)微信公眾號(hào),會(huì)有用嗎?之所以有這樣的問(wèn)題,是因?yàn)槲⑿殴娞?hào)的功能,需要配套適合的營(yíng)銷方案、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管才能達(dá)到效果,否則確實(shí)會(huì)淪為雞肋,不是自建立一個(gè)微信公眾號(hào)、開(kāi)發(fā)一個(gè)微信小程序就能自動(dòng)加銷量與成功。今天和看官們分享,微信公眾號(hào)對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的意義。
1、和企業(yè)官網(wǎng)的部分作用一樣,最肯定的用于企業(yè)最底層的增信
電腦官網(wǎng)最早是企業(yè)品牌構(gòu)成的一項(xiàng),并且需要通過(guò)國(guó)家備案才能上線,也可以查詢到相關(guān)的備案資料的真實(shí)性。因此一個(gè)正規(guī)企業(yè)如果沒(méi)有官網(wǎng),較為容易讓消費(fèi)者認(rèn)為是不可靠或不正規(guī)企業(yè)。無(wú)論微信公眾號(hào)、發(fā)展到現(xiàn)在,也具備了此類特征,即正規(guī)企業(yè)應(yīng)該具備微信公眾號(hào),以此告知消費(fèi)者我是正規(guī)企業(yè),微信已經(jīng)驗(yàn)證我的企業(yè)了。
2、企業(yè)信息(聯(lián)系方式、地址、營(yíng)銷等)的對(duì)外公示
企業(yè)和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目要想發(fā)展,必然離不開(kāi)消費(fèi)者的認(rèn)知,或者說(shuō)曝光率。大型企業(yè)廣告、傳單等推廣目的就是讓客戶獲知企業(yè)信息,就算知名的大品牌,同樣翻天覆地的廣告就為了增加曝光度,例如:無(wú)聊店名、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、地址、電話、活動(dòng)等等,深入人心。而建立微信公眾號(hào)為企業(yè)提供了長(zhǎng)期的營(yíng)銷平臺(tái),本身就集成了企業(yè)的基本信息和動(dòng)態(tài)。
3、用于建立用戶或會(huì)員體系的載體
當(dāng)企業(yè)或創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目需要有穩(wěn)定的客源,必然使用會(huì)員體系來(lái)增加客戶粘性、獲取客戶信息進(jìn)行推廣。過(guò)去人們使用實(shí)體卡進(jìn)行組建會(huì)員體系,但是隨著各種不良商戶攜帶儲(chǔ)值資金潛逃,對(duì)實(shí)體創(chuàng)業(yè)者形成不好的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)。而微信本身具備的會(huì)員卡體系,在不使用儲(chǔ)值功能的前提下,就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的信息獲取和增加粘性,并且通過(guò)微信儲(chǔ)值還可以增加企業(yè)信譽(yù)。
4、用于微信粉絲定向針對(duì)的營(yíng)銷
當(dāng)用戶關(guān)注微信公眾號(hào)時(shí),企業(yè)通過(guò)發(fā)布廣告和活動(dòng),提高客戶粘性和活躍度。傳統(tǒng)的方式往往采用不定向推廣,如廣發(fā)傳單、遍地平面廣告等,而大堆收到傳單的人員對(duì)該企業(yè)該產(chǎn)品興趣不大,會(huì)造成大量的浪費(fèi)資源。但使用微信公眾號(hào)針對(duì)有興趣的客戶,能準(zhǔn)確提高營(yíng)銷,還可以通過(guò)各類營(yíng)銷活動(dòng),進(jìn)行微信粉絲積累,進(jìn)而可以免費(fèi)獲取粉絲的廣告推廣,在積累中獲得免費(fèi)定向營(yíng)銷,是良性企業(yè)的首選方式。
5、用于功能性輸出
除了上述的公眾號(hào)的作用,微信本身還集成了多種功能性輸出。例如:客服體系、售后體系、微信商城、場(chǎng)景展示、粉絲經(jīng)濟(jì)(當(dāng)粉絲足夠多,粉絲本身就可以變現(xiàn),也就是自媒體的前身)、市場(chǎng)調(diào)研(通過(guò)粉絲投票或意見(jiàn)采集,獲得產(chǎn)品優(yōu)化的方向)、產(chǎn)品眾籌(通過(guò)微信進(jìn)行產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)、眾籌、推廣)等等。每一種功能本身,就可以為企業(yè)節(jié)省大量時(shí)間和成本