瓜子二手車宣布正式升級(jí)為第三方平臺(tái),全國(guó)超1萬(wàn)家二手車商已完成瓜子認(rèn)證,通過(guò)瓜子三方平臺(tái)覆蓋全國(guó)交易。同時(shí),瓜子推出國(guó)內(nèi)首個(gè)平臺(tái)級(jí)保障標(biāo)準(zhǔn),提供全流程的車況真實(shí)保障、交易保障及售后保障,以規(guī)范二手車電商規(guī)?;焚|(zhì)化交易。
2019年起,國(guó)家大力推動(dòng)二手車全國(guó)性大流通,推出一系列促流通政策,打破了10年以上的二手車區(qū)域交易限制。同年瓜子二手車上線三方平臺(tái)1.0版本(全國(guó)購(gòu))。自疫情開始,隨著政策的大舉落地,用戶因疫情消費(fèi)習(xí)慣線上遷移,瓜子二手車已完成自營(yíng)到第三方平臺(tái)服務(wù)的切換,將二手車交易全流程線上化。截止到目前,平臺(tái)1萬(wàn)家車商提供數(shù)萬(wàn)臺(tái)二手車源供全國(guó)用戶購(gòu)買,提升車源的周轉(zhuǎn)效率,跨地區(qū)交易量占比增長(zhǎng)至85%。
作為第三方平臺(tái),瓜子把電商行業(yè)成熟的保障體系應(yīng)用到平臺(tái)上的同時(shí),圍繞復(fù)雜的交易持續(xù)提高保障品質(zhì),已經(jīng)推出試駕七天不滿意無(wú)理由退車、車款平臺(tái)居間擔(dān)保、30天全面保修、一年或兩萬(wàn)公里質(zhì)保、重大事故火燒泡水車終身全額包退等售后保障服務(wù)。
乘聯(lián)會(huì)秘書長(zhǎng)崔東樹表示,“目前全國(guó)二手車市場(chǎng)尚缺乏統(tǒng)一的保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),傳統(tǒng)線下市場(chǎng)以區(qū)域性、非標(biāo)化及小型車商為服務(wù)主體,在車況認(rèn)定、服務(wù)流程及保障服務(wù)上缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)議較大。瓜子制定的平臺(tái)級(jí)的保障標(biāo)準(zhǔn)會(huì)覆蓋車況、交易、售后,貫穿二手車消費(fèi)全流程,不僅能為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化、信任度更高的消費(fèi)新場(chǎng)景,也有利于推動(dòng)整個(gè)二手車行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。”