近日，農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒一句“自己永遠(yuǎn)不會直播帶貨，也看不起直播帶貨的企業(yè)家”，成功引起一眾活躍在直播一線的企業(yè)家注意，并引發(fā)大眾對企業(yè)家該不該直播帶貨的討論。
11月20日，360創(chuàng)始人周鴻祎在世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會上表示，“企業(yè)家就不該直播帶貨，因為企業(yè)家有自己正經(jīng)的生意，但如果企業(yè)家非要直播帶貨，要為自己公司的核心業(yè)務(wù)、核心產(chǎn)品帶貨。”
兩天后，他又發(fā)視頻，建議鐘睒睒適應(yīng)短視頻時代的游戲規(guī)則，打造個人IP，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有自己的話語權(quán)，這樣農(nóng)夫山泉再遭遇抹黑時，就有自己跟用戶溝通的渠道，可以為公司說話鳴冤。
11月28日，在2024搜狐財經(jīng)年度論壇現(xiàn)場，搜狐創(chuàng)始人張朝陽、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國慶、高途教育創(chuàng)始人陳向東以及俏江南創(chuàng)始人張?zhí)m均表達(dá)了對企業(yè)家直播帶貨的開放態(tài)度，認(rèn)為面向客戶的企業(yè)應(yīng)該擁抱市場。
張?zhí)m更是直言，麻六記剛開始肯定得益于自己的直播帶貨，自己在路上、車上、飛機(jī)上，不管在哪里都要直播，必須增強(qiáng)粉絲粘性。“我十年前被資本收割，從零干起來的，如何能夠成功？不光是帶貨，更是帶一種企業(yè)精神。”
不過，值得注意的是，做網(wǎng)紅企業(yè)家是雙刃劍。粉絲擁護(hù)時，的確可以為自家產(chǎn)品代言，可口碑一旦翻車，也會對企業(yè)和品牌形象造成負(fù)面影響。對于活躍在屏幕前的網(wǎng)紅企業(yè)家，“如何面對網(wǎng)絡(luò)負(fù)評”是一個必選題。
現(xiàn)在已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”的時代了
“每個企業(yè)之間不太一樣，現(xiàn)在新創(chuàng)的企業(yè)不是‘酒香不怕巷子深’的時代了。創(chuàng)始人是企業(yè)的靈魂人物，一定要跟消費者溝通，讓消費者了解企業(yè)文化和品牌。”談及直播帶貨的初衷，張?zhí)m如此表示。
在她看來，個人IP不是成本向，而是資金向。過去做俏江南的時候差不多有10%-20%的利潤去做營銷，現(xiàn)在通過打造個人IP就能擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。
張?zhí)m從2018年開始做短視頻，后來進(jìn)軍直播帶貨。2022年11月，汪小菲和徐熙媛的離婚大戰(zhàn)爆發(fā)，張?zhí)m把直播間變成回應(yīng)家事的第一平臺，吸引到潑天流量，并迅速將流量轉(zhuǎn)化為生意，將麻六記放在聚光燈下。
據(jù)媒體報道，張?zhí)m曾創(chuàng)下3天銷售額接近6000萬元的銷售記錄，讓酸辣粉等產(chǎn)品一直處于爆單狀態(tài)，自己也一舉成為直播帶貨的“頂流”，被稱為“抖音帶貨一姐”。“麻六記剛開始肯定得益于我的直播帶貨。”張?zhí)m表示。
從某種程度來說，短視頻平臺給了張?zhí)m東山再起的可能。她自己也強(qiáng)調(diào)企業(yè)家必須具備敏銳的市場洞察力，要看到“魚群在哪兒”，即市場需求和消費者興趣的變化，只有精準(zhǔn)捕捉這些變化，才能在激烈的競爭中占得先機(jī)。
“為了企業(yè)存活，我每天都要告訴自己，需要不斷學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)語言和粉絲的粘性。”張?zhí)m說到。從她的直播中，也能看到在路上、車上、飛機(jī)上、節(jié)假日，甚至生病了都在直播。“永不下播”的張?zhí)m因此也有了一個“拼命三娘”的稱號。目前，張?zhí)m各個平臺號的總粉絲量已經(jīng)超過2000萬。
李國慶也強(qiáng)調(diào)了企業(yè)家“沖到前臺”的重要性。他舉例說，此前一位年銷售額僅幾百萬的經(jīng)銷商，通過他的直播間實現(xiàn)銷售額暴漲，這證明了企業(yè)擁抱市場和網(wǎng)紅效應(yīng)的潛力巨大。
短視頻和自媒體比三年前更火了，無論是做企業(yè)還是其他任何事情，適應(yīng)營銷和傳播方式才能事半功倍。張朝陽認(rèn)為，隨著發(fā)聲渠道的多樣化，成為網(wǎng)紅企業(yè)家實際上是一種順應(yīng)潮流的必然選擇。
網(wǎng)紅企業(yè)家的核心始終是企業(yè)而非網(wǎng)紅身份
企業(yè)家選擇做網(wǎng)紅的原因有很多種，或重新創(chuàng)業(yè)，為自家產(chǎn)品站臺；或企業(yè)轉(zhuǎn)型，尋找下一個增長風(fēng)口；又或是企業(yè)家遇到困境，比如負(fù)債等。
張朝陽每天堅持英語新聞直播，也是作為搜狐媒體平臺的負(fù)責(zé)人親自下場參與，希望借此進(jìn)一步提升搜狐平臺的關(guān)注度。而開設(shè)物理課則是為了豐富搜狐視頻直播間內(nèi)容，同時滿足個人興趣。
羅永浩高調(diào)進(jìn)軍直播帶貨，上演“真還傳”的故事，還在業(yè)內(nèi)流傳。號稱小米汽車是人生最后一次創(chuàng)業(yè)的雷軍，頻頻走到臺前為小米汽車站臺，如今和小米一起成為了車圈“頂流”。梁建章也曾在疫情期間，為攜程直播帶貨。
“網(wǎng)紅企業(yè)家的核心始終是企業(yè)而非網(wǎng)紅身份。”陳向東強(qiáng)調(diào)，那些真正成功的企業(yè)其護(hù)城河始終是品牌。雙減政策之后，高途教育面臨轉(zhuǎn)型難題，陳向東開始走到屏幕前，堅持短視頻創(chuàng)作，并吸引了超百萬觀眾關(guān)注。
陳向東坦言，對于創(chuàng)業(yè)者而言，最難的挑戰(zhàn)是邁出第一步，并在困境中堅持下去，最終找到一條從容而穩(wěn)健的道路。“一步步走，踩穩(wěn)每一個踏板，你會慢慢感受到腳下越來越踏實，內(nèi)心也會逐漸變得平靜。”
十年前，張?zhí)m因“資本收割”不得不從零開始重新創(chuàng)業(yè)，如今通過企業(yè)家IP的影響力終于實現(xiàn)了麻六記的品牌成功。她認(rèn)為，成功不僅在于產(chǎn)品和帶貨能力，經(jīng)歷風(fēng)雨后的企業(yè)家如果能夠重新站起來，這種精神應(yīng)該被廣泛傳播。
做網(wǎng)紅企業(yè)家是雙刃劍 該如何面對網(wǎng)絡(luò)負(fù)評？
做網(wǎng)紅企業(yè)家是雙刃劍，粉絲認(rèn)可你時，營銷事半功倍，可口碑一旦翻車，對企業(yè)和品牌形象都會產(chǎn)生負(fù)面影響。對于活躍在熒幕的網(wǎng)紅企業(yè)家，“如何面對網(wǎng)絡(luò)負(fù)評”是一個必選命題。
張?zhí)m認(rèn)為自己擁有實業(yè)家性格，喜歡她的人是被她的真誠所吸引，就是實實在在做產(chǎn)品。對于黑粉和網(wǎng)暴自己“無所謂”“不怕被懟”。她強(qiáng)調(diào)，無論是網(wǎng)紅還是企業(yè)家，最重要的是在行業(yè)中建立誠信，這是成功的基礎(chǔ)。
陳向東也表示，“肯定不是每個人都會喜歡你，一定要真實、真誠，內(nèi)心安寧是非常重要的。”他還強(qiáng)調(diào)自己不賣貨，更擅長分享認(rèn)知、解讀書籍和規(guī)劃日常。
張朝陽則建議當(dāng)網(wǎng)紅需要臉皮厚，糙一點、皮實一點。“尤其是在短視頻平臺，病毒式傳播往往導(dǎo)致信息被斷章取義。”
事實上，無論是直播帶貨，還是當(dāng)網(wǎng)紅，要維持頂流熱度都是很難的，流量的起伏再尋常不過，網(wǎng)紅企業(yè)家都需要有一顆“大心臟”，畢竟他們的主戰(zhàn)場還是在企業(yè)管理上。
正如張朝陽給出的忠告，在鏡頭前，一方面不要造成企業(yè)美譽(yù)度下降，再一個不能占過多的時間來影響其他方面工作，要做好時間管理。
