“每一年，亞馬遜都在持續(xù)向中國賣家開放更多新的國家站點。繼去年我們開設印度、中東站點以來，已經(jīng)有許多行動力強的賣家在這些站點取得非常好的初步成績。”12月11日，在“2019亞馬遜全球開店跨境峰會”上，亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)負責人戴竫斐說，“而今天，我們正式向中國賣家開設新加坡站點。”

 

　　話音落下之后，臺下稍許遲疑，響起了一片鼓掌與叫好。這一幕就仿佛去年亞馬遜宣布向中國增設印度、中東站點時，臺下賣家們的反應——對于新設站點一事，中國賣家總是報以熱忱。

 

　　事實上，作為亞洲著名的高消費市場，新加坡對于中國賣家充滿了誘惑。

 

　　“新加坡是一個非常成熟的高消費市場，它對于電商平臺的賣家而言是一個商機。”在接受包括21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時，戴竫斐分析稱，新加坡當?shù)氐南M者習慣于網(wǎng)購，且習慣于購買國外進口的商品，同時新加坡是相對開放的國家，進出口規(guī)則比較容易理解，“對于中國賣家而言，在新加坡市場的投資回報率會很不錯。”

 

　　增設新加坡站點

 

　　繼美國、英國、日本、澳洲、印度、阿聯(lián)酋等12大站點之后，亞馬遜正式開放了新加坡站點。

 

　　“我們關注到，許多新加坡客戶會到亞馬遜美國購買商品，而其中許多產(chǎn)品來自中國，這也是我們開放新加坡站點的原因。”戴竫斐指出，“今年10月開始，我們已經(jīng)在賣家中小范圍進行了試水，反響很不錯。對于開放新加坡站點，賣家們還是很激動的。”

 

　　中國賣家對亞馬遜增設站點感到激動，源于亞馬遜強大的銷售能力。數(shù)據(jù)顯示，過去20年間，亞馬遜第三方賣家銷售額占比已從1999年的3%，增長到2018年的58%，銷售額從1億美元增長到1600億美元，復合年增長率達到52%。

 

　　而之所以能夠擁有如此強勁的增長，源于亞馬遜在各個領域的投入。亞馬遜全球副總裁、第三方國際業(yè)務負責人Eric Broussard11日透露，其今年已在基礎設施、工具和項目方面投入超過150億美元。

 

　　此外，亞馬遜今年4月在美國升級了Prime會員免費一日達服務，目前該服務支持亞馬遜上的1000余萬件商品。亞馬遜方面表示，計劃在今年四季度為該服務再投入15億美元。

 

　　數(shù)據(jù)顯示，目前亞馬遜在全球擁有175個運營中心和40多個分揀中心，其中有50多個運營中心使用了機器人技術。在其航空運輸網(wǎng)絡中，目前擁有46架航空貨運飛機，預計在2021年將增至70架。

 

　　而戴竫斐介紹，在2020年，亞馬遜全球開店在中國區(qū)的戰(zhàn)略重點體現(xiàn)為繼續(xù)投入，包括投入開發(fā)運營工具、提供多元化業(yè)務模式、豐富全球物流和庫存管理方案以及提供全球品牌推廣和保護工具。

 

　　跨境電商“新常態(tài)”

 

　　當前跨境電商尤其是出口跨境電商，正在進入常態(tài)化。

 

　　根據(jù)eMarketer方面的數(shù)據(jù)，2019年全球零售市場銷售總額保持穩(wěn)定增長，同比去年預計增長4.5%。其中，全球零售電商銷售額2019年同比增長21%，年均增幅達到20%，是全球零售市場銷售增幅的四倍。

 

　　預計到2023年，零售電商銷售額在全球零售總額的占比將超過20%。而埃森哲方面數(shù)據(jù)則顯示，在全球零售電商銷售額中，20%將來自跨境電商業(yè)務，全球跨境電商銷售額增速將達到本土電商增速的兩倍。

 

　　不過盡管整體數(shù)字看似頗為樂觀，電商乃至跨境電商行業(yè)增速或?qū)⒎啪?。根?jù)Kantar最新發(fā)布的一份報告顯示，到2020年，全球電商業(yè)務增長率預計將從2017-2019年超過20%的增長率跌至19.8%，2021年則進一步跌至18%。

 

　　中國跨境電商方面，其出口規(guī)模復合增長率預計將從2014-2018年的24%降至未來三年的11%。

 

　　“中國企業(yè)擁有強大的制造基礎，但在跨境出海的過程里仍處在轉(zhuǎn)型中。”一位電商行業(yè)人士向21世紀經(jīng)濟報道記者分析，“當前中國企業(yè)自有品牌建設仍處在初期階段，直接面對消費者的市場通路也有待進一步完善。”

 

　　據(jù)了解，亞馬遜已提供了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品和運營工具，以幫助品牌從注冊、選品到運營推廣等環(huán)節(jié)進行有效的業(yè)務管理。“以選品為例，全球化選品上架和推廣工具、全球化數(shù)據(jù)分析等都會幫助賣家更輕松、高效地進行全球化運營。”亞馬遜方面介紹稱。

 

　　不過，對于有實力的賣家而言，這樣的方式可能并非最佳渠道。當前全球電商市場分為如亞馬遜第三方、eBay等在內(nèi)的在線商城、亞馬遜自營為代表的自營綜合電商平臺、以Costco、家樂福在線為代表的在線商超、以lookfantastic、wayfair為代表的垂直電商平臺以及不同品牌的獨立站。

 

　　其中，品牌自營的電商獨立站不經(jīng)過第三方，能夠直接面對消費者，或?qū)⒃谖磥砀吒偁幜Α?1世紀經(jīng)濟報道記者了解到，當前DTC（Direct-To-Consumer）模式在歐美迅速興起，歐美消費者更傾向于直接在品牌方直營網(wǎng)站上購買商品。

 

　　“隨著零售環(huán)境變得更加復雜，消費者追求更加個性化的商品和體驗，品牌‘專賣店’將獲得更多青睞，品牌獨立站及垂直電商這類專業(yè)化的電商模式成長速度將十分驚人。”前述人士向21世紀經(jīng)濟報道記者分析稱。