在今日的攜程全球合作伙伴峰會(huì)上,去哪兒網(wǎng)CEO陳剛發(fā)表主題演講。
2015年,攜程與去哪兒網(wǎng)宣布合并,而合并后的去哪兒網(wǎng)也保持著自己的差異化。陳剛透露,去哪兒網(wǎng)累計(jì)用戶6億,2019年GMV 1600億元。
在用戶特征上,去哪兒網(wǎng)以21-30歲年輕用戶為主,主要分布在一二線和新一線城市。
此前去哪兒網(wǎng)的標(biāo)簽是低價(jià),而現(xiàn)在則是消費(fèi)區(qū)間內(nèi)的性價(jià)比。這背后是年輕用戶的需求在走向品質(zhì)化,但又不是奢侈化。
陳剛也分析了疫情下的用戶需求變化:交通上,機(jī)票完全恢復(fù)而火車只有七成;住宿上,高星同比增長(zhǎng)30%,明顯快于低星;旅游上,周邊游占比從28%增長(zhǎng)至60%;目的地上,到西部去,大城市周邊去。“總體來說就是品質(zhì)。”他說。
他認(rèn)為,未來兩年會(huì)是旅游業(yè)品質(zhì)升級(jí)的窗口期??傮w而言,平臺(tái)開放流量、數(shù)據(jù)和金融支持,加上合作伙伴升級(jí)供給品質(zhì),就將帶來品質(zhì)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。