29日，市場監(jiān)管總局發(fā)布《關于加強網(wǎng)上銷售消費品召回監(jiān)管的公告》（以下簡稱《公告》）?！豆妗访鞔_，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上銷售消費品存在缺陷的，生產者應當立即停止生產、銷售、進口缺陷消費品，通知其他經(jīng)營者停止經(jīng)營，并按《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求立即實施召回，不得隱瞞缺陷。其他經(jīng)營者接到生產者通知的，應當立即停止經(jīng)營存在缺陷的消費品，并協(xié)助生產者實施召回。對未能消除缺陷的消費品，不得再次銷售。

 

　　《公告》要求，從事網(wǎng)上銷售消費品活動的生產者及其他經(jīng)營者應當自覺遵守有關法律法規(guī)的規(guī)定，守法經(jīng)營，提供符合保障人身、財產安全要求的消費品，不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的消費品。

 

　　生產者和其他經(jīng)營者應當建立和完善網(wǎng)上銷售消費品的缺陷信息收集核實和分析處理制度。發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)上銷售消費品存在已經(jīng)造成或者可能造成死亡、嚴重人身傷害、重大財產損失，或在境外實施召回等情形的，應按《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求向所在地省級市場監(jiān)管部門報告。

 

　　《公告》指出，電子商務平臺經(jīng)營者應采取多種措施實施動態(tài)監(jiān)測，對市場監(jiān)管部門已經(jīng)公開的缺陷消費品信息，建立有效的阻止缺陷消費品繼續(xù)在網(wǎng)上銷售的程序。

 

　　另外，市場監(jiān)管總局鼓勵從事網(wǎng)上銷售消費品活動的生產者和其他經(jīng)營者建立內部消費品安全與召回可追溯機制，完善產品標識、銷售記錄、產品注冊、保修索賠等安全記錄，維護消費者合法權益。鼓勵電子商務平臺經(jīng)營者建立便捷的爭議解決與補救機制，及時處理消費者質量安全糾紛。

 

　　《公告》還強調，市場監(jiān)管部門將進一步加強相關召回監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上銷售消費品的生產者和其他經(jīng)營者存在未按《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求報告有關信息或召回計劃、不配合缺陷調查、隱瞞缺陷或未按照已公開召回計劃實施召回等違法行為的，將嚴格依法處理。