2020年最后一天，百度給投資者送上一份年終禮物，當(dāng)天百度股價大漲近13%，收盤價219.63美元，創(chuàng)52周內(nèi)新高，百度市值接近750億美元。
過去一年里，百度股價累計上漲70%。股價大幅上漲反映出了資本市場對百度的價值的認(rèn)可。有分析認(rèn)為，百度造車傳聞只是百度股價上漲的催化劑，2020年以來，百度在以信息和知識為核心的移動生態(tài)領(lǐng)域穩(wěn)健發(fā)展以及AI加速落地的雙重利好帶動下，包括國際投行、投研公司、國際媒體等都表達(dá)了對百度未來發(fā)展前景的看好。
不久前，國際投資媒體Stocknews給予百度“強(qiáng)力買入”評級。目前，百度在Stocknews的交易等級、買入持有等級、同行等級和行業(yè)排名均為“A”，在其評選的榜單中，位居115只中概股中第一。
要知道，就在三個季度前，百度的股價曾跌至不足90美元，市值300億美元左右，是近7年的最低點。
在2020年年中一場與百度員工的溝通活動“簡單之約”上，百度董事長李彥宏曾表示：每家公司都有高光和低谷的時候，沒有一家公司能夠抓住所有的風(fēng)口和機(jī)會，每家公司都有自己擅長和不擅長的東西，以技術(shù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動是百度所擅長的。
和低谷時相比，百度市值已實現(xiàn)大幅反彈。2020年年末，百度發(fā)放一筆特別的“U獎金”，感謝百度員工一起“爬雪山過草地”，稱過去兩年公司經(jīng)歷了艱難的時刻，而今重回上升通道，股價畫出了一個U型。
反轉(zhuǎn)的背后，是百度不畏艱難險阻，不羨繁花似錦的戰(zhàn)略定力。
移動生態(tài)“攻守戰(zhàn)”
如果將百度核心業(yè)務(wù)做劃分，一是以移動為主的成熟業(yè)務(wù)，二是快速發(fā)展的智能云業(yè)務(wù)，三是自動駕駛等引領(lǐng)行業(yè)的前沿業(yè)務(wù)。
對于百度成熟的移動生態(tài)業(yè)務(wù)過去一年的表現(xiàn)，一位百度內(nèi)部人士對此總結(jié)為“一攻一守”。
“守”所指的，是要守住百度APP這座移動生態(tài)“島”，這需要島的生態(tài)足夠完善強(qiáng)大，能夠充分滿足“島民”的信息、娛樂、服務(wù)等要求，讓他們安心留在“島”上?？梢钥吹降氖?，在過去一年，以百家號、智能小程序、托管頁為三大支柱，百度形成了清晰、多元化的移動生態(tài)布局。
而“攻”所指的則是過去百度確有短板但有潛力可挖的短板，如垂類產(chǎn)品、百度健康、電商等等。
疫情暴發(fā)以來，大量權(quán)威專業(yè)知識和信息成為了用戶的剛需，用戶通過百度搜索、瀏覽新冠肺炎相關(guān)信息日均超10億人次，每天超過5000萬人查看“抗擊肺炎”頻道，反映全民嚴(yán)肅看待、謹(jǐn)慎防疫，而百度健康業(yè)務(wù)則從海量的搜索、問診需求中撕開一道口子，“問醫(yī)生”緊急開通免費(fèi)服務(wù)通道，單日咨詢量超過85萬，體現(xiàn)了在線問診服務(wù)在疫情之下的高度需求。
百度不是沒有在健康醫(yī)療這項業(yè)務(wù)上有過徘徊，畢竟百度曾經(jīng)在醫(yī)療上摔過跤。內(nèi)部不少人都對百度開拓健康醫(yī)療抱有抵觸和恐懼心理。據(jù)知情人士透露，百度員工在內(nèi)網(wǎng)關(guān)于公司這一舉動的討論異常激烈。
“最終，大家覺得，不能因為過去的問題而放棄對用戶需求的滿足，用戶搜索健康信息和服務(wù)的需求在，那就必須要做深做好百度健康，以好產(chǎn)品真正讓用戶體會到誠意和改變。”一位百度健康產(chǎn)品經(jīng)理說。
百度健康在疫情期間推出“戰(zhàn)疫直播間”，為用戶提供全方位的健康信息分享，滿足疫情初期用戶的健康知識需求。一個例子是，在去年的春運(yùn)返程高峰期間，上海市肺科醫(yī)院呼吸科副主任醫(yī)師胡洋走進(jìn)百度健康“戰(zhàn)疫直播間”，邊科普邊辟謠了一場名為《抗疫一線醫(yī)生來辟謠，你真的了解冠狀病毒嗎？》主題直播，獲得了150萬次播放量。
“線上平臺對我來說是同線下一樣的抗疫陣地，在某些方面，依托互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，還更能夠?qū)⒁痪€城市的醫(yī)生鏈接賦能到偏遠(yuǎn)地區(qū)，真正地實現(xiàn)公平、公正、共享。”胡洋在接受采訪時說，“互聯(lián)網(wǎng)如果能將醫(yī)生價值最大化，不僅能減輕國家負(fù)擔(dān)，病人也能節(jié)省很多時間和金錢。”
而來自廣東省人民醫(yī)院胸外科主任喬貴賓醫(yī)生則透露，在百度健康開通直播后，他的周均線上問診的單量提升了237%。
其實，百度健康并非一開始就收獲了如此多醫(yī)學(xué)和臨床專家的認(rèn)可。
一位百度健康的員工對記者講述，在醫(yī)院工作的鄰居曾經(jīng)偷偷告訴自己的家人，看見她沒事就往醫(yī)院跑，家人很擔(dān)心地問她是不是生重病了。
她很愧疚地告訴家里人說，其實是因為工作上遇到需要審核的專業(yè)醫(yī)學(xué)詞條，需要專家們把關(guān)，很多專家工作非常繁忙，自己只能一次又一次在醫(yī)院蹲守。
其實，這并不是全部實情，她沒有告訴家里人，自己在醫(yī)院蹲守常常都是吃閉門羹，十個電話有九個被掛斷和拒接，自己在醫(yī)院的長椅上默默流下過眼淚。
這位員工也說到，自己從來沒想過放棄，因為用戶在百度上的醫(yī)學(xué)專業(yè)內(nèi)容需求太大了，只有百度健康團(tuán)隊一次次的努力與積累，才能把這些內(nèi)容做扎實，滿足人們的健康需求，自己做的事很有意義。
目前，百度健康平臺已經(jīng)集結(jié)了全國超過十萬名像胡洋、喬貴賓這樣的各科室權(quán)威醫(yī)生專家。百度數(shù)據(jù)顯示，有超過1億人次觀看百度健康推出的“戰(zhàn)疫直播間”，百度健康醫(yī)典推出的“新型冠狀病毒感染的肺炎”詞條累計滿足用戶搜索需求超過2億。
不只是健康，可以看到的是，百度過去一年在短視頻、直播、電商等賽道上都大規(guī)模投入。用戶帶著一個明確的需求來百度搜索，過去是百度通過圖文形式提供答案，現(xiàn)在，短視頻、直播、電商既是信息又是服務(wù)，是搜索的基礎(chǔ)設(shè)施。
盡管現(xiàn)在短視頻賽道已經(jīng)陷入紅海競爭，百度短視頻生態(tài)平臺總經(jīng)理宋健表示，百度的特色是以提供信息和知識為核心，而不是追求殺時間。“我們判斷，接下來將是短視頻價值回歸的階段，短視頻產(chǎn)品要為用戶提供價值，幫助用戶成長。”
一位百度內(nèi)部人士分析說，過去20年百度是以提供信息和知識為核心，但現(xiàn)在，不僅要提供信息和知識，還要提供服務(wù)。這是一個系統(tǒng)的工程，也是整個搜索價值和搜索模式的升級。
一系列移動內(nèi)容生態(tài)布局背后，“百度移動生態(tài)的關(guān)鍵戰(zhàn)略是服務(wù)化和人格化。”上述人士表示。
AI的風(fēng)來了
在維持搜索+信息流發(fā)展勢頭的同時，百度對AI的投入為其長期穩(wěn)定增長鋪平了道路。而現(xiàn)如今，在新基建的政策利好和全社會智能發(fā)展浪潮的裹挾下，AI的風(fēng)已經(jīng)到來。
過去很長一段時間，百度股價處于低谷的一個重要原因是自動駕駛、小度等新興業(yè)務(wù)的價值未被體現(xiàn)。李彥宏在他所寫的《智能經(jīng)濟(jì)》中提到一個觀點，現(xiàn)在人工智能創(chuàng)業(yè)公司融資變得困難，有些逐步銷聲匿跡。因為大家形成了一種認(rèn)知，就是“人工智能不賺錢”。不賺錢，熱情就會消退，這個過程會讓人焦慮、痛苦。
技術(shù)需要長期的堅持，隨著Apollo自動駕駛的業(yè)務(wù)落地和AI技術(shù)商業(yè)化前景逐漸清晰，這部分業(yè)務(wù)的價值正逐步得到體現(xiàn)。“過去Apollo非但不會有市場估值，甚至被認(rèn)為是拖累百度業(yè)績的成本項。現(xiàn)在，僅自動駕駛業(yè)務(wù)，市場已經(jīng)給出了100億美元的估值。投入了八年，風(fēng)終于來了。”一位百度自動駕駛事業(yè)群組人士說。
在AI業(yè)務(wù)層面，尤其是新基建大潮下，產(chǎn)業(yè)智能化步伐不斷加快。去年世界人工智能大會期間，百度一周之內(nèi)接連拿下三個大單，與浦發(fā)銀行、上海浦東、中國建材集團(tuán)等戰(zhàn)略合作簽約，體現(xiàn)了百度AI的技術(shù)實力和商業(yè)化落地速度。這也意味著除在線廣告之外，百度以AI新業(yè)務(wù)為代表的第二條增長曲線開始顯現(xiàn)。
Apollo的快速發(fā)展，也為投資者打開了想象空間。在新基建的重要落地領(lǐng)域——智能交通方面，過去一年百度Apollo接連中標(biāo)重慶、合肥、陽泉等地車路協(xié)同新基建項目，Apollo Robotaxi自動駕駛出租車服務(wù)也已在北京、長沙全面開放。2020年第一季度，知名研究公司Navigant Research將百度Apollo列為全球四大自動駕駛領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者之一。
而作為百度AI to B業(yè)務(wù)的重要承載者和輸出者，也是當(dāng)前快速發(fā)展的新業(yè)務(wù)，百度智能云對于百度極具戰(zhàn)略價值。
當(dāng)前，百度智能云面臨的巨頭競爭者不在少數(shù)。百度內(nèi)部人士對記者回憶，三年之前，當(dāng)時云業(yè)務(wù)團(tuán)隊還設(shè)想過，如果未來云都是別人家的，那百度的AI怎么辦？
做了幾年之后，百度副總裁、智能云事業(yè)群組戰(zhàn)略行業(yè)總經(jīng)理李碩發(fā)現(xiàn)，各家的AI策略并不相同，百度堅定走AI Cloud的差異化做法，在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上現(xiàn)在并不擔(dān)心競爭。
“現(xiàn)在越來越多的智能云客戶是看重AI才來和百度談智能云合作。”一位百度智能云人士表示，百度智能云業(yè)務(wù)目前已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了基礎(chǔ)云計算，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成了智能云新的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，AI是百度去打動客戶、服務(wù)客戶，以及把云計算帶給科技的重要抓手。
擁有了“云+AI”這一先天優(yōu)勢，百度先從自身打通上強(qiáng)化了這一優(yōu)勢。
2020年3月，百度智能云進(jìn)行了一次影響深遠(yuǎn)的架構(gòu)調(diào)整。百度智能云的技術(shù)銷售一體化，百度智能云的云計算、智能金融、智能客服、渠道生態(tài)等業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人直接向CTO王海峰匯報。
在此基礎(chǔ)上，百度智能云也明確了戰(zhàn)略“以云計算為基礎(chǔ)，以人工智能為抓手，聚焦重要賽道”。
架構(gòu)的打通，戰(zhàn)略的明確與堅持，最終百度智能云收獲了好成績。
2020年12月IDC發(fā)布的《中國人工智能云服務(wù)市場研究報告》顯示，在中國AI公有云服務(wù)市場，百度智能云連續(xù)三次市場份額排名中國第一。
在金融領(lǐng)域，僅2020年第三季度，百度就中標(biāo)了擁有近4萬個分支機(jī)構(gòu)的中國郵政儲蓄銀行項目，將通過機(jī)器學(xué)習(xí)和其他AI能力助力其開展風(fēng)控審計工作。更早之前，百度和浦發(fā)銀行的智能客服和智能外呼項目，可做出每天呼入、呼出30萬通，占媒體客服業(yè)務(wù)量的86%，準(zhǔn)確率達(dá)到了95%，相當(dāng)于這背后每年節(jié)省了1000人的工作量。
在去年底的百度云智峰會上，百度智能云展示最新成績單：AI Cloud活躍客戶數(shù)同比去年增長65%。百度CTO王海峰表示：“通過壯‘智’凌云，使能行業(yè)，賦能生態(tài)，百度智能云將技術(shù)突破及應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)實際需求相結(jié)合，切實推進(jìn)產(chǎn)業(yè)智能化的創(chuàng)新實踐。”
