因認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)公司通過設(shè)置廣告任務(wù)發(fā)布平臺等行為，幫助用戶制造虛假點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，擾亂排序結(jié)果，原告北京百度網(wǎng)訊科技有限公司（以下簡稱“百度”）將被告深圳市我愛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱“我愛網(wǎng)”）訴至法院，要求判令被告消除影響并賠償經(jīng)濟(jì)損失及合理開支共計(jì)500萬元。

 

　　海淀法院經(jīng)審理，一審判決我愛網(wǎng)登報(bào)消除影響并賠償經(jīng)濟(jì)損失200萬元及合理開支5萬元。該案系全國首例涉人工刷量平臺干擾搜索引擎算法不正當(dāng)競爭糾紛案。

 

　　百度　我愛網(wǎng)誘導(dǎo)點(diǎn)擊擾亂客觀排序

 

　　原告百度公司訴稱，原告每年投入巨大成本，運(yùn)營百度搜索引擎。被告是“我愛廣告任務(wù)網(wǎng)”網(wǎng)站的運(yùn)營主體。原告發(fā)現(xiàn)，被告通過設(shè)置廣告任務(wù)發(fā)布平臺，幫助誘導(dǎo)網(wǎng)站用戶設(shè)置、點(diǎn)擊搜索任務(wù)，利用百度搜索排序算法中用戶點(diǎn)擊行為占有一定算法比重的客觀情況，幫助用戶制造虛假點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，擾亂原有的客觀排序結(jié)果。

 

　　被告行為將不法網(wǎng)站推到搜索結(jié)果中的更高位置，進(jìn)而損害消費(fèi)者利益。被告在不正當(dāng)競爭行為中通過從用戶充值金幣中抽成、流量變現(xiàn)的方式謀取不正當(dāng)利益。被告的行為擾亂了競爭秩序，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。

 

　　我愛網(wǎng)　辯稱等同于線下“居中介紹”行為

 

　　被告我愛網(wǎng)辯稱，被告未利用任何技術(shù)手段對原告的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行妨礙、破壞。

 

　　被告并未違反反不正當(dāng)競爭法的規(guī)定和公認(rèn)的商業(yè)道德，也未損害原告的合法權(quán)益。被告是通過自己的網(wǎng)站將自己的用戶介紹至原告網(wǎng)站，在原告網(wǎng)站上自主完成搜索操作，等同于線下的“居中介紹”行為，雖然沒有經(jīng)過原告同意，但并未違背實(shí)施該行為用戶的主觀意志，也未給原告造成損失，不會(huì)對原告的商譽(yù)產(chǎn)生不良影響。被告已自行終止涉案行為。

 

　　解析

 

　　法院：“做任務(wù)”屬于虛假流量

 

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，原告具有可保護(hù)的合法商業(yè)利益。原告運(yùn)營的百度網(wǎng)，提供搜索引擎網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。原告對其搜索引擎服務(wù)中所涉及的真實(shí)、清潔、可靠的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，具有正當(dāng)合法的商業(yè)利益，受到反不正當(dāng)競爭法的保護(hù)。

 

　　關(guān)于涉案被訴行為的性質(zhì)。我愛網(wǎng)直接針對百度搜索引擎進(jìn)行了定制式的運(yùn)營。被告在明知原告搜索規(guī)則的情況下，引導(dǎo)用戶進(jìn)行了針對原告搜索規(guī)則的運(yùn)營服務(wù)。我愛網(wǎng)網(wǎng)站中有明確的“任務(wù)”設(shè)置指引和“做任務(wù)”指引，不僅幫助“發(fā)任務(wù)”用戶完成任務(wù)的設(shè)置，還幫助“接任務(wù)”用戶做成任務(wù)拿到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，最終實(shí)現(xiàn)幫助“發(fā)任務(wù)”用戶完成向目標(biāo)網(wǎng)站刷點(diǎn)擊量提升在搜索引擎結(jié)果中排名的目的。

 

　　被告還通過設(shè)置VIP模式、“競價(jià)模式”，擴(kuò)大刷量的規(guī)模，使被告獲得更高的經(jīng)濟(jì)收益。被訴行為的手段是幫助、指引流量需求方發(fā)布需求任務(wù)，通過“盈利”為誘餌，誘導(dǎo)“接任務(wù)”用戶偽裝成正常用戶完成刷量任務(wù)，其目的是滿足“發(fā)任務(wù)”用戶的刷量需求，干擾搜索引擎算法，提升搜索排名，其行為實(shí)質(zhì)是運(yùn)營針對搜索引擎進(jìn)行人工制造虛假點(diǎn)擊量的交易平臺之行為。

 

　　被訴行為具有不正當(dāng)性。百度公司通過算法分析點(diǎn)擊搜索引擎相關(guān)結(jié)果的數(shù)據(jù)，如果基于不真實(shí)的訪問數(shù)據(jù)，百度公司會(huì)作出錯(cuò)誤的算法判斷，使用戶與其所需求網(wǎng)站之間的距離增大，最終導(dǎo)致其喪失在搜索引擎網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。我愛網(wǎng)的商業(yè)模式會(huì)產(chǎn)生無效流量，不能真實(shí)地反映用戶以及市場的需求度，從而使用戶花費(fèi)更大的時(shí)間成本搜索到其需求網(wǎng)站，或者根據(jù)虛假點(diǎn)擊數(shù)據(jù)作出錯(cuò)誤的判斷，進(jìn)而使百度公司喪失用戶對其的信任度，降低其競爭優(yōu)勢。

 

　　對展現(xiàn)為搜索引擎搜索結(jié)果的網(wǎng)絡(luò)用戶而言，通過我愛網(wǎng)“做任務(wù)”獲得所謂“流量”，這種流量本身不穩(wěn)定也不真實(shí)，并不能使搜索結(jié)果網(wǎng)絡(luò)用戶獲得真正的“客流量”。對于其他搜索結(jié)果網(wǎng)絡(luò)用戶來說，“做任務(wù)”所得流量也使得其他網(wǎng)絡(luò)用戶的搜索結(jié)果排位靠后，降低了未通過“做任務(wù)”獲取流量的用戶點(diǎn)擊排序的相對位置，使其最終喪失公平的競爭地位和競爭機(jī)會(huì)。

 

　　被告的經(jīng)營模式使得大量虛假數(shù)據(jù)流入搜索引擎的搜索邏輯中，造成市場信息傳遞的錯(cuò)誤，扭曲搜索引擎的商業(yè)模式。從長遠(yuǎn)來看，如不對這種模式進(jìn)行規(guī)制，將使得搜索引擎中充斥虛假點(diǎn)擊量，嚴(yán)重干擾搜索引擎的算法和邏輯。

 

　　被告為虛增目標(biāo)網(wǎng)站點(diǎn)擊量的行為，實(shí)質(zhì)是制造虛假的用戶搜索需求，使搜索結(jié)果呈現(xiàn)與關(guān)鍵詞更加匹配，增加目標(biāo)網(wǎng)站在搜索引擎中的權(quán)重，以干擾原告搜索引擎的排序算法的行為，該行為不僅增加百度公司維護(hù)正常搜索運(yùn)營服務(wù)的各項(xiàng)成本，破壞原告提供的正常服務(wù)環(huán)境，還擾亂了市場競爭秩序，構(gòu)成《反不正當(dāng)競爭法》第二條中規(guī)制的不正當(dāng)競爭行為。最終法院考慮被告主觀故意明顯，其被訴不正當(dāng)競爭行為影響較大、被告在本案中未如實(shí)舉證等因素作出如上判決。

 

　　目前本案尚在上訴期內(nèi)。