刷紅包是不少網(wǎng)友上網(wǎng)的樂趣之一，但將虛擬世界的紅包提現(xiàn)卻引發(fā)不少問題。楊先生兩個月內(nèi)按照短視頻平臺規(guī)定，累計領(lǐng)取紅包3229.43元，此后又抽到2466元平臺提現(xiàn)權(quán)益。但在提現(xiàn)過程中，平臺以楊先生不符合約定條件為由拒絕了楊先生的要求，楊先生遂將互聯(lián)網(wǎng)平臺訴至法院。今天上午，朝陽法院以小額速裁案對該案終審宣判，要求網(wǎng)絡(luò)平臺給付楊先生紅包提現(xiàn)款2466元。據(jù)了解，這也是全國法院判決的首例“紅包提現(xiàn)”糾紛。

 

　　主審案件的張鈺法官表示，隨著短視頻行業(yè)的蓬勃發(fā)展，通過“刷視頻領(lǐng)紅包”等方式吸引流量資源的運營模式并不鮮見，多數(shù)用戶群體基于樸素價值觀投入大量時間、精力于平臺公司開發(fā)的短視頻之中，平臺公司在獲得流量和關(guān)注度的條件下，不應(yīng)再對返現(xiàn)過程進行不當(dāng)干涉，而應(yīng)恪守契約精神，貫徹誠實信用基本理念，維護互聯(lián)網(wǎng)時代下的法治信仰。

 

　　網(wǎng)友刷短視頻賺紅包提現(xiàn)被拒 法院判決：可以提！

 

　　根據(jù)法院查明的事實，2021年6月，楊先生在注冊“快逗”客戶端用戶過程中與某科技公司簽署《快逗短視頻服務(wù)協(xié)議》，其中約定：“快逗短視頻錢包”所記錄的提現(xiàn)余額不同于您本人的存款，其實質(zhì)為“快逗短視頻”發(fā)放的可提現(xiàn)金余額，在您提現(xiàn)前所有權(quán)屬于平臺網(wǎng)絡(luò)。同時約定，快逗短視頻一期紅包數(shù)量共有5300個，紅包每轉(zhuǎn)一圈可領(lǐng)取一個紅包且10秒內(nèi)不領(lǐng)紅包自動消失，當(dāng)領(lǐng)取紅包個數(shù)達到5000個時，可根據(jù)對應(yīng)門檻進行常規(guī)提現(xiàn)，具體規(guī)定其中提現(xiàn)的條件包括紅包個數(shù)達到5000個，且錢包的賬戶余額大于等于2000元。

 

　　據(jù)了解，該短視頻平臺用戶每瀏覽3-5分鐘短視頻即可獲得幾毛錢至一元錢不等的紅包，此外，平臺還組織的“抽獎提現(xiàn)”活動，獎項為金額不等的現(xiàn)金提取獎勵。2021年7月前后，楊先生稱其在兩個月時間內(nèi)每天刷“快逗”短視頻數(shù)個小時，累計領(lǐng)取紅包3229.43元，之后楊某通過在“快逗”應(yīng)用程序中，通過抽獎方式，獲取了提現(xiàn)2466元的權(quán)益。

 

　　某科技公司表示，協(xié)議并未約定可通過抽獎方式獲取紅包提現(xiàn)的機會，而應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定當(dāng)領(lǐng)取紅包個數(shù)達到5000個時，才能獲取提現(xiàn)2000元的權(quán)利。

 

　　楊先生表示，盡管領(lǐng)取的紅包個數(shù)未達5000個，但自己參與“抽獎提現(xiàn)”活動獲得了領(lǐng)取2466元現(xiàn)金的機會，某科技公司應(yīng)當(dāng)依約返現(xiàn)。

 

　　法院認(rèn)為，雙方簽署的《短視頻服務(wù)協(xié)議》是雙方真實意思表示，不違反法律法規(guī)的效力性強制性規(guī)定，屬合法有效合同，雙方均應(yīng)依約履行義務(wù)。合同中約定了提取2000元現(xiàn)金的條件：領(lǐng)取的紅包個數(shù)達到5000個且賬戶余額大于等于2000元。在實際履行合同中，平臺發(fā)布了“抽獎提現(xiàn)”活動，楊先生也實際參與了該活動，并且幸運抽取了“提現(xiàn)2466元”的權(quán)益，應(yīng)視為雙方共同作出了變更提現(xiàn)方式的意思表示?，F(xiàn)楊先生抽取了“可提現(xiàn)金2466元”的獎勵，其賬戶余額亦達到3229.43元，故楊先生提現(xiàn)2466元的請求權(quán)成就。

 

　　朝陽法院以小額程序終審判決某科技公司給付楊先生紅包提現(xiàn)款2466元。根據(jù)《民事訴訟法》有關(guān)小額速裁程序的規(guī)定，“基層人民法院和它派出的法庭審理符合法定簡單的民事案件，標(biāo)的額為各省、自治區(qū)、直轄市上年度就業(yè)人員年平均工資百分之三十以下的，實行一審終審。”按照上述規(guī)定，今天的宣判即為終審。

 

　　法官：平臺應(yīng)恪守契約精神

 

　　為了讓瀏覽流量變成注冊流量，此后再轉(zhuǎn)變成固定流量，不少平臺都會采取發(fā)紅包的方式補貼創(chuàng)作者和瀏覽用戶，但由此引發(fā)的糾紛和法律問題也隨之而來。在黑貓投訴【投訴入口】平臺上，搜索“紅包提現(xiàn)”，可以看到相關(guān)的投訴有22213條，幾大知名平臺都有涉及。

 

　　主審該案的朝陽法院奧運村法庭法官張鈺表示，隨著短視頻行業(yè)的蓬勃發(fā)展，通過“刷視頻領(lǐng)紅包”等方式吸引流量資源的運營模式并不鮮見，多數(shù)用戶群體基于樸素價值觀投入大量時間、精力于平臺公司開發(fā)的短視頻之中，平臺公司在獲得流量和關(guān)注度的條件下，不應(yīng)再對返現(xiàn)過程進行不當(dāng)干涉，而應(yīng)恪守契約精神，貫徹誠實信用基本理念，維護互聯(lián)網(wǎng)時代下的法治信仰。

 

　　北京德恒律師事務(wù)所合伙人張韜律師表示，網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行平臺協(xié)議、活動中所的承諾事項，并且遵守誠信原則。根據(jù)《民法典》第五百零九條，合同雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)，遵循誠信原則。網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者與用戶之間的平臺協(xié)議，往往是對一般（普通）事項的約定。如果網(wǎng)絡(luò)平臺在本活動中先已明示“可提現(xiàn)”，用戶也參與了該活動，則屬于平臺與用戶的就該活動的特別約定，平臺依約履行，不應(yīng)以其他不合理的理由減輕己方義務(wù)和責(zé)任。同時，這種運營模式并不鮮見，在營銷活動中，用戶投入了時間和精力，平臺獲取了流量和關(guān)注度，用戶有權(quán)利獲取其應(yīng)得收益，平臺也不應(yīng)設(shè)置不合理條件限制用戶的合法權(quán)益。良好的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境需要各方主體共同維持，這要求網(wǎng)絡(luò)交易主體合法行使權(quán)利、自覺履行義務(wù)，平臺經(jīng)營者不作虛假承諾、不獲取不當(dāng)利益。因此，各方遵守誠信原則，是網(wǎng)絡(luò)交易市場穩(wěn)步發(fā)展的重要保障。

 

　　京師律師事務(wù)所許浩律師表示，用戶與短視頻平臺雙方自愿簽署的《短視頻服務(wù)協(xié)議》不違反法律法規(guī)的禁止性規(guī)定，屬合法有效合同，雙方均應(yīng)依據(jù)合同約定，全面約履行義務(wù)。合同中約定了提取2000元現(xiàn)金的條件：用戶按協(xié)議中的條件履行了自己的合同義務(wù)，短視頻平臺方就應(yīng)當(dāng)履行自己的合同義務(wù)，保障用戶提取現(xiàn)金的權(quán)益，不得其他理由拒絕履行提現(xiàn)的義務(wù)，否則將會構(gòu)成違約。現(xiàn)在是注意力經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)平臺公司大多以流量為王，有流量就有經(jīng)濟效益。在短視頻行業(yè)通過“刷視頻領(lǐng)紅包”等方式吸引流量資源的運營模式是常見的商業(yè)模式，多數(shù)用戶群體與平臺當(dāng)簽訂協(xié)議后，投入大量時間、精力刷平臺公司制作的短視頻之中，平臺公司在獲得巨大流量和關(guān)注度的條件下，也獲取了經(jīng)濟效益。所以平臺方應(yīng)遵守契約精神，誠實信用地履行自己的合同義務(wù)，促進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟健康有序發(fā)展。