據(jù)報道，兩年前，當(dāng)亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）把帥印交給云計算業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人安迪·賈西（Andy Jassy）時，幾乎沒有投資人或分析師懷有疑慮。

 

　　賈西是貝索斯的親信，不僅是亞馬遜的元老，而且在公司和業(yè)內(nèi)都享有盛譽(yù)，由他主導(dǎo)創(chuàng)立的亞馬遜云服務(wù)（AWS）已經(jīng)成為全球最有價值的業(yè)務(wù)之一。投行Wedbush的分析師甚至滿懷信心地說，此番交接將“非常順暢，幾乎毫無影響”。

 

　　可惜的是，賈西短暫的CEO生涯并不順利。

 

　　自從賈西2021年7月正式接過貝索斯的帥印以來，亞馬遜經(jīng)歷了自互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅以來最動蕩的時期。該公司去年創(chuàng)下了上市以來最慢的營收增速，賈西甚至被迫采取一系列成本削減措施——即使在新冠疫情期間，亞馬遜的業(yè)務(wù)都蒸蒸日上，所以此前根本沒有人預(yù)料到這樣一家科技巨頭也會陷入如此窘境。

 

　　自賈西2021年7月5日出任CEO以來，亞馬遜股價已經(jīng)累計下跌44%。今年1月，亞馬遜剛剛宣布裁員1.8萬人，而本周一，賈西宣布將再將裁員9000人。雖然此次裁員在亞馬遜員工總數(shù)中占比不大，但對于這樣一家在過去25年幾乎一路狂奔的頂尖科技公司而言，還是令人頗感震驚。

 

　　賈西在郵件中對員工說：“鑒于我們所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境存在不確定性，且不遠(yuǎn)的將來依然存在不確定性，我們選擇進(jìn)一步精簡成本和人員。”

 

　　賈西的不幸主要源自時運(yùn)不濟(jì)——美國的高通脹迫使美聯(lián)儲不斷加息，遏制了整個美國科技行業(yè)的增長。無論是因?yàn)檫\(yùn)氣不佳，還是自我決策失誤，抑或二者兼而有之，現(xiàn)在看來，這位亞馬遜歷史上的第二任CEO似乎都不再是令人艷羨的角色。

 

　　他的前任貝索斯把亞馬遜從一家網(wǎng)絡(luò)書商轉(zhuǎn)型為橫跨零售、云計算和廣告業(yè)務(wù)的科技巨頭，并且以創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)氛圍而著稱。在貝索斯掌舵期間，該公司開發(fā)了Kindle電子書閱讀器和Echo智能音箱等突破性產(chǎn)品，還進(jìn)軍了自制內(nèi)容、醫(yī)療和實(shí)體店等新的垂直領(lǐng)域。

 

　　目前為止，賈西時代的主基調(diào)一直是“節(jié)衣縮食”，盡可能縮減亞馬遜對實(shí)驗(yàn)性項目的投入。

 

　　過去一年，賈西一直在整個公司范圍內(nèi)壓縮開支。許多尚未見到成效的項目都被砍掉，包括Scout配送機(jī)器人、虛擬旅行服務(wù)、Care遠(yuǎn)程醫(yī)療項目和兒童專用視頻通話設(shè)備。他關(guān)閉了所有的4-Star、Pop Up和Books商店，今年早些時候還宣布關(guān)閉部分Fresh超市和Go無現(xiàn)金便利店。貝索斯鐘愛的無人機(jī)配送項目也因?yàn)槌杀鞠鳒p計劃而舉步維艱。

 

　　疫情催熱了電子商務(wù)行業(yè)，亞馬遜趁機(jī)在2020至2022年間將業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大了一倍。人員增加的同時，股價也大幅上漲。但隨著經(jīng)濟(jì)重啟和電商銷量停滯，亞馬遜發(fā)現(xiàn)其設(shè)施出現(xiàn)冗余，難以有效利用，最終被迫關(guān)閉、取消或推遲了許多新倉庫的建設(shè)計劃。

 

　　本月早些時候，亞馬遜暫停了弗吉尼亞州阿靈頓市的HQ2新園區(qū)的二期工程。位于田納西州納什維爾市和華盛頓州貝爾維尤市的建設(shè)項目也紛紛擱置，部分原因是亞馬遜有許多員工自疫情以來都采取遠(yuǎn)程辦公模式。

 

　　賈西面臨巨大壓力，他必須證明自己能夠控制開支。但要重振貝索斯為亞馬遜文化注入的熱情，還必須找到新的增長點(diǎn)。

 

　　亞馬遜去年第四季度勉強(qiáng)盈利，第一季度的業(yè)績預(yù)期也令人失望，收入增長甚至可能降至個位數(shù)。

 

　　當(dāng)貝索斯2021年宣布交接帥印時，肯定沒有預(yù)料到這種局面。

 

　　“亞馬遜對未來的定位再好不過了。”貝索斯在當(dāng)時的員工信中寫道，“我們正在全力以赴滿足各界的需要。我們正在醞釀的東西將繼續(xù)震驚世界。”