2017年12月，李彥宏在接受美國(guó)《連線》雜志采訪時(shí)坦承，百度已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，“在移動(dòng)時(shí)代，我們并沒(méi)有什么可以再努力的了”。

 

　　從PC端到移動(dòng)端，當(dāng)用戶不再依賴百度搜索，百度基于搜索數(shù)據(jù)建立的行業(yè)優(yōu)勢(shì)快速失去。在李彥宏看來(lái)，“即便你掌握了最好的技術(shù)，可如果沒(méi)有了數(shù)據(jù)，一切也都是白搭”。

 

　　有鑒于此，加之已布局多年，在AI戰(zhàn)場(chǎng)，百度不能容許自己再丟失任何陣地。

 

　　近日有傳聞稱(chēng)，錘子科技前CTO錢(qián)晨已于2月加入百度，負(fù)責(zé)百度智能生活事業(yè)群組（簡(jiǎn)稱(chēng)SLG）中的硬件研發(fā)與供應(yīng)鏈生態(tài)，原百度硬件生態(tài)渠道事業(yè)部負(fù)責(zé)人楊永成已離職。《中國(guó)企業(yè)家》記者就此向百度求證，對(duì)方確認(rèn)消息屬實(shí)。

 

　　與其他高管稍有不同，錢(qián)晨之于百度，是曲線加盟。

 

　　2018年5月，錢(qián)晨加入了由百度投資的智能硬件公司“小魚(yú)在家”，負(fù)責(zé)該公司與百度合作的智能音箱“小度在家”的硬件研發(fā)和供應(yīng)鏈工作。近一年來(lái)，百度連續(xù)對(duì)“小魚(yú)在家”進(jìn)行多輪增資，前后投入了3億美元，最終拿下了單一大股東的企業(yè)控制權(quán)，正式將其收入囊中，錢(qián)晨也順勢(shì)加入了百度。

 

　　據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)咨詢公司Counterpoint研究總監(jiān)閆占孟分析，百度收購(gòu)“小魚(yú)在家”應(yīng)是出于成本考慮。“合并到百度后，‘小度在家’智能音箱的運(yùn)營(yíng)壓力和成本將會(huì)降低許多。百度的體系也將更好地支持音箱的內(nèi)容與服務(wù)。”

 

　　這一動(dòng)作無(wú)疑也折射出百度對(duì)硬件業(yè)務(wù)的關(guān)注與加碼。

 

　　2017年1月，陸奇空降百度擔(dān)任總裁，確立了百度的AI與硬件協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略，打造并推動(dòng)了SLG事業(yè)群組的建立。雖然一年后，陸奇的離職引起了輿論的重重猜想，SLG也隨之歷經(jīng)了多次人事變動(dòng)和業(yè)務(wù)調(diào)整，但硬件部門(mén)在集團(tuán)內(nèi)的戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)并沒(méi)有受到干擾，且仍在不斷上升。

 

　　2019年2月28日，百度召開(kāi)了一場(chǎng)新品戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，發(fā)布了小度電視伴侶和小度在家1S兩款智能硬件。這是百度在不到一年時(shí)間內(nèi)第四次發(fā)布智能硬件產(chǎn)品。

 

　　一切信號(hào)表明，百度迫切需要來(lái)自硬件終端的助力，跑通場(chǎng)景生態(tài)，幫助自己紓解外部環(huán)境與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的“AI焦慮”。

 

　　AI+硬件+軟件

 

　　大洋彼岸，亞馬遜不斷利用基于AI語(yǔ)音助手Alexa研發(fā)的智能家居硬件攻城略地，谷歌每年都要發(fā)布數(shù)款A(yù)I硬件產(chǎn)品。開(kāi)發(fā)搭載AI技術(shù)硬件、形成生態(tài)聯(lián)動(dòng)已經(jīng)排在了各大科技巨頭發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)的前列。

 

　　2017年，百度的“導(dǎo)師”谷歌經(jīng)過(guò)了兩年的技術(shù)整合，正式對(duì)外確立了“AI First”的發(fā)展戰(zhàn)略。在此之前，谷歌在知識(shí)圖譜、語(yǔ)音識(shí)別與處理、翻譯、圖像識(shí)別等AI技術(shù)上已有相當(dāng)多的積累。就如何將這些技術(shù)轉(zhuǎn)化為可落地、可為人感知的終端產(chǎn)品這一問(wèn)題，谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊表示，人工智能時(shí)代真正解決問(wèn)題要靠“AI+硬件+軟件”的方法。

 

　　皮查伊認(rèn)為，AI時(shí)代解決問(wèn)題要靠整體思路，需要軟件與硬件的高度耦合，只有通過(guò)硬件面向終端、面向場(chǎng)景，技術(shù)才能最終落地，形成數(shù)據(jù)、算法、算力的良性循環(huán)。

 

　　2017年9月，谷歌在一場(chǎng)發(fā)布會(huì)上一口氣拿出了7款硬件產(chǎn)品，它們包括智能手機(jī)、智能音箱、筆記本電腦、翻譯耳機(jī)、智能相機(jī)等，力圖將使用場(chǎng)景一網(wǎng)打盡。在這些硬件中，谷歌搭載了語(yǔ)音助手、翻譯應(yīng)用、圖像識(shí)別等AI功能。

 

　　一年后的2018年10月，谷歌在“Made by Google”大會(huì)上，進(jìn)一步拿出了包括手機(jī)、智能音箱在內(nèi)的5款產(chǎn)品，它們囊括了自然語(yǔ)言處理、對(duì)話式人工智能、圖像處理、AR等技術(shù)。至此，谷歌基本將自己的AI能力全部整合進(jìn)了硬件。

 

　　AI與硬件的協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略也被2017年剛剛空降百度的陸奇所采納。

 

　　上任后，陸奇以雷厲風(fēng)行的姿態(tài)點(diǎn)燃了幾把火，先后裁撤了醫(yī)療事業(yè)部和游戲業(yè)務(wù)，重新整合人工智能團(tuán)隊(duì)，合并了智能汽車(chē)事業(yè)部。同時(shí)，在他的主導(dǎo)下，百度在一個(gè)月內(nèi)就耗資1億美元收購(gòu)了以智能硬件設(shè)計(jì)見(jiàn)長(zhǎng)的渡鴉科技，并成立了智能家居事業(yè)部，將原負(fù)責(zé)AI智能系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)的度秘團(tuán)隊(duì)升級(jí)為度秘事業(yè)部。

 

　　在2018年的CES現(xiàn)場(chǎng)，陸奇將百度比作谷歌，一再?gòu)?qiáng)調(diào)百度要讓AI成為日常生活各類(lèi)商品的一部分。

 

　　之所以對(duì)落地硬件格外看重，除了這是大勢(shì)所趨，百度還面臨著一個(gè)切實(shí)的發(fā)展瓶頸問(wèn)題：百度All in的AI方向多集中于B端。

 

　　2018年11月，李彥宏在百度世界大會(huì)上交出了一份頗有亮點(diǎn)的AI成績(jī)單。百度的AI技術(shù)在智能駕駛、城市交通、制造業(yè)、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)均有布局，但在C端可感知的范圍內(nèi)，百度還缺少一個(gè)可展現(xiàn)自身AI實(shí)力的爆款產(chǎn)品。如何快速找到落地場(chǎng)景、積累用戶數(shù)據(jù)、跑通系統(tǒng)生態(tài)，百度的時(shí)間顯得愈發(fā)緊迫。

 

　　搶灘之路

 

　　事實(shí)證明，把雞蛋放在一個(gè)籃子里時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)將成倍增加。

 

　　“后來(lái)，大家都覺(jué)得，對(duì)渡鴉科技的期待過(guò)高，收購(gòu)過(guò)于激進(jìn)了。”百度SLG內(nèi)部員工向《中國(guó)企業(yè)家》透露。

 

　　在百度的發(fā)展歷史上，雖然這家公司以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)，但對(duì)于硬件，他們并無(wú)多少基因和經(jīng)驗(yàn)積累。在開(kāi)發(fā)智能硬件的過(guò)程中，與自主研發(fā)相比，百度優(yōu)先選擇了收購(gòu)。

 

　　2017年，對(duì)渡鴉科技1億美元的收購(gòu)承載了百度的厚望。百度希望能借這次收購(gòu)，一舉解決所有問(wèn)題，在短期內(nèi)即實(shí)現(xiàn)“AI軟硬結(jié)合”的美好愿望。

 

　　同年3月，渡鴉科技90后創(chuàng)始人呂騁帶著100多人的團(tuán)隊(duì)正式加盟，出任百度智能家居硬件總經(jīng)理，并向陸奇匯報(bào)。5月底，團(tuán)隊(duì)拿出了設(shè)計(jì)方案。11月，生產(chǎn)線上的樣機(jī)完成。這個(gè)速度令團(tuán)隊(duì)與百度都感到滿意。

 

　　2017年11月16日的百度世界大會(huì)上，Raven H正式發(fā)布，李彥宏與陸奇一起為這款智能音箱站臺(tái)。這是百度世界大會(huì)召開(kāi)11年來(lái)，第一次發(fā)布智能硬件，它占據(jù)了大會(huì)近一半的時(shí)間。最終，設(shè)計(jì)前衛(wèi)、激進(jìn)、充滿極客感的Raven H音箱被定價(jià)為1699元。

 

　　然而，會(huì)后百度發(fā)現(xiàn)，用戶并不買(mǎi)單。音箱定價(jià)過(guò)高，百度又缺少硬件基礎(chǔ)，無(wú)法激發(fā)用戶購(gòu)買(mǎi)欲。更重要的是，各大廠商已紛紛打響了音箱價(jià)格戰(zhàn)。

 

　　2017年7月，小米發(fā)布的AI音箱售價(jià)僅為299元。“雙11”期間，阿里開(kāi)發(fā)的“天貓精靈”創(chuàng)下了100萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)售紀(jì)錄，通過(guò)向超級(jí)會(huì)員提供400元的優(yōu)惠券，“天貓X1”的音箱價(jià)格直接從499元降至99元。京東與科大訊飛合資開(kāi)發(fā)的“叮咚音箱”，在“雙11”期間向京東plus會(huì)員更開(kāi)出了49元的優(yōu)惠價(jià)。與之相比，百度的Raven H顯得格外不接地氣。

 

　　雪上加霜，Raven H因設(shè)計(jì)問(wèn)題，量產(chǎn)也遭遇了困難。聲學(xué)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)稱(chēng)，這是他們見(jiàn)過(guò)最難實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品。到2018年3月，Raven H才開(kāi)始現(xiàn)貨銷(xiāo)售。最終，這款華麗的音箱無(wú)聲無(wú)息地退出了市場(chǎng)。2018年7月，呂騁也正式離開(kāi)百度。

 

　　事后，陸奇在高管會(huì)議上表示，百度收購(gòu)渡鴉是一次失敗之舉，并沒(méi)有考慮清楚產(chǎn)品體系和市場(chǎng)渠道策略。百度高層也意識(shí)到，他們更需要一款大眾化的廉價(jià)產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)。

 

　　2018年3月初，李彥宏宣布百度將與“小魚(yú)在家”聯(lián)手，推出帶屏智能音箱。此后不久，百度正式將智能家居事業(yè)部升格為智能生活事業(yè)群組（SLG），由陸奇擔(dān)任總經(jīng)理，呂騁職位降為Raven Studio工作室負(fù)責(zé)人。

 

　　同年3月底，百度正式推出了“小度在家”帶屏智能音箱，定價(jià)599元。這一價(jià)格由李彥宏親自敲定。彼時(shí)，市面上的帶屏產(chǎn)品售價(jià)普遍過(guò)千，599元的價(jià)格連物料成本都無(wú)法覆蓋。百度攻占市場(chǎng)的決心由此可見(jiàn)一斑。

 

　　隱憂與焦慮

 

　　主打性價(jià)比的“小度在家”的競(jìng)爭(zhēng)力在市場(chǎng)上被逐步驗(yàn)證。

 

　　2018年“雙11”期間，“小度在家”在京東、國(guó)美、拼多多三大平臺(tái)上位居銷(xiāo)量與銷(xiāo)售額第一。經(jīng)過(guò)這次試水后，百度也決定繼續(xù)將“廉價(jià)”之路進(jìn)行到底。

 

　　2018年6月11日，百度發(fā)布了無(wú)屏的小度智能音箱，以89元的價(jià)格加入智能音箱補(bǔ)貼大戰(zhàn)。2018年11月1日，在百度世界大會(huì)上，百度又發(fā)布了小度智能音箱Pro和小度車(chē)載語(yǔ)音支架。

 

　　布局消費(fèi)類(lèi)硬件的同時(shí)，百度也不斷地通過(guò)投資、合作、AI加速器等手段，搶占更多AI硬件的入口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年百度共計(jì)投資68筆，其中早期投資占比過(guò)半，多數(shù)投資都圍繞AI展開(kāi)。

 

　　其中，智能家居設(shè)備研發(fā)商Broadlink獲得了百度D輪3.43億元投資。在消費(fèi)硬件上，百度先后拿出10億元投資了互聯(lián)網(wǎng)電視運(yùn)營(yíng)品牌酷開(kāi)，7500萬(wàn)美元投資了極米科技。

 

　　同時(shí)，針對(duì)擁有巨大流量入口的硬件企業(yè)，百度展開(kāi)了戰(zhàn)略合作。

 

　　2017年年底，百度先后與小米、華為、創(chuàng)維、海爾達(dá)成了關(guān)于智能手機(jī)、電視、家電等硬件入口的合作。此外，百度還與高通達(dá)成戰(zhàn)略合作，在驍龍845芯片平臺(tái)中優(yōu)化了對(duì)話式AI系統(tǒng)DuerOS，為百度爭(zhēng)奪手機(jī)入口奠定了基礎(chǔ)。

 

　　總體來(lái)說(shuō)，百度在AI硬件的布局上取得的效果是明顯的。截至2018年10月，搭載百度DuerOS的智能設(shè)備激活量已超過(guò)1.5億臺(tái)，月活躍設(shè)備量超過(guò)3500萬(wàn)臺(tái)，合作伙伴已超過(guò)300家。

 

　　不過(guò)，與此同時(shí)，百度硬件上的AI隱憂依然存在，焦慮恐難在短期內(nèi)消除。

 

　　一方面，雖然百度陸續(xù)開(kāi)發(fā)了電視伴侶等新產(chǎn)品，但總體看來(lái)，百度的AI硬件仍主要集中于語(yǔ)音交互層面，其他高科技AI技術(shù)目前尚無(wú)落地的跡象。

 

　　另外，硬件入口的爭(zhēng)奪戰(zhàn)仍異常激烈。2019年3月，阿里宣布天貓精靈銷(xiāo)量已突破1000萬(wàn)臺(tái)。騰訊內(nèi)部?jī)纱笳Z(yǔ)音平臺(tái)騰訊云小微、騰訊叮當(dāng)正加緊布局。

 

　　從用戶體驗(yàn)和感知來(lái)看，目前AI硬件仍處于“弱AI”的教育市場(chǎng)階段。

 

　　閆占孟認(rèn)為，該領(lǐng)域的“戰(zhàn)國(guó)時(shí)期”將長(zhǎng)期存在。“巨頭們多是為了爭(zhēng)奪入口，但產(chǎn)品能綁定的服務(wù)較少，深入溝通無(wú)法實(shí)現(xiàn)，音像產(chǎn)品有限，真正優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)還無(wú)法實(shí)現(xiàn)。”

 

　　由于無(wú)法打造用戶的“硬需求”，行業(yè)在短期內(nèi)還將處于價(jià)格戰(zhàn)和補(bǔ)貼階段。

 

　　同時(shí)，閆占孟也肯定了百度的技術(shù)實(shí)力和可期的未來(lái)。“AI技術(shù)是制約整個(gè)行業(yè)發(fā)展的最大瓶頸，而百度在AI方向的技術(shù)積累，將成為他們最大的競(jìng)爭(zhēng)力。”